Einzelwertberechtigung in einer Bank
Zielvorgabe:
Untersuchung der Ablauforganisation der Kreditabteilung bzgl. der Kreditüberwachung unter dem Aspekt der Effizienzsteigerung. Es sollen 15% weniger Einzelwertberichtigung im Konsumentenkreditgeschäft verglichen mit den Vorjahreswerten, korrigiert um Extremfälle und zuwachsbereinigt erzielt werden.
Lösungen:
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Schecks und Lastschriften werden nur noch per Liste disponiert.
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Einzelne Dispositionstätigkeiten werden, den einzelnen Kompetenzen entsprechend, von "unten nach oben" vorgenommen
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Entscheidungen (z.B. Kündigung des Kredites, Verwertung von Sicherheiten) werden schneller gefällt.
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Forderungen gegenüber Hermesversicherung werden zügiger angemeldet.
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Bei Disponieren der Überziehungskredite und bei Gesprächen mit Kunden dürfen einzelne Berater nicht mehr gestört werden.
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Giro-Kreditlinien werden kundenspezifisch erarbeitet und angepasst.
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Die Kreditaktenordnung bedarf eines optimierten Controllings bzgl. der Aktualität
Einsparung bei der Einzelwertberichtigung pro Jahr beträgt 23 %. Durch Zeiteinsparung konnten 42,69 Euro pro Tag realisiert werden, ca. 15.583 Euro pro Jahr.
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