Seminar für Businessetikette

Lernen Sie die wichtigsten Kriterien für gute Umgangsformen und Businessetikette kennen. Wie verläuft erfolgreiche Kommunikation? Wie gehe ich positiv mit Kunden um, persönlich oder am Telefon? Wie verhalte ich mich als Gast oder auf einem Empfang? Was muss ich im Umgang mit ausländischen Gästen beachten und wie soll ich mich verhalten?

Mit dem Seminar "Businessetikette" soll erreicht werden: - Sicheres Auftreten und positive Selbstpräsentation - Erlernen einer Kommunikationskultur - Einstieg in den Small-Talk - Sicherer Umgang mit internationalen Gästen und Geschäftsfreunden - Als Gast und Gastgeber überzeugen.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte von Unternehmen und Organisationen. Inhouse-Seminare mit spezifischen Schwerpunkten sind möglich.

Seminarinhalte

Businessetikette - Benimm auf dem beruflichen Parkett :

  1. Kommunikation - gesellschaftliche und berufliche Aspekte: Persönliche Gesprächsführung und der richtige Ton am Telefon
  2. Servicekultur erlernen: Der Kunde ist König - Den Umgang mit dem Kunden erlernen und Problemlösungen erarbeiten
  3. Empfang und Besuchskultur: Wie benehme ich mich bei einem wichtigen Empfang oder wenn wichtiger Besuch angekündigt ist?
  4. Cross Culture: Besonderheiten im Umgang mit ausländischen Gästen oder als Gast im Ausland

Seminardaten

  • Teilnehmerzahl: max. 12 Personen
  • Einsatzmittel: Kamera und übliche Medien
  • Ort: Konstanz oder Inhouse
  • Dauer: 8 Unterrichtsstunden

Für Teilnehmer bei 1-Tagesseminaren in Konstanz gilt:

  • ab 250,- € inkl. MwSt. pro Teilnehmer
  • Mindestteilnehmerzahl: 6 Personen
  • Individualtraining und Coaching für bestimmte Anlässe nach Absprache möglich
  • Bei mehreren Teilnehmern (Inhouse) oder bei Individualtraining bitte Angebot anfordern.
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