Erfolgsfaktor interkulturelle Kommunikation

Interkulturelle Kompetenz ist heute eine Schlüsselkompetenz im globalen Business. Wenn sie aus beruflichen Gründen in andere Länder reisen oder ausländische Gäste empfangen, sollten sie sich mit den internationalen Gepflogenheiten vertraut machen. Kulturelle Missverständnisse können sich nachteilig auf Ihre Geschäftskontakte auswirken. Wer seine Mitarbeiter schult, kann internationale Geschäftskontakte aufbauen und den globalen Erfolg des Unternehmens nachhaltig steigern.

Es kommt auch auf Ihre Verhandlungsposition an: Von Verkäufern wird eine höhere Anpassungsfähigkeit erwartet als von Käufern. Ein ausländischer Geschäftspartner, der ihnen etwas verkaufen möchte, wird auch dann noch mit ihnen verhandeln, wenn sie sich im Gastland ein Faupax leisten, umgekehrt vermutlich nicht.

Sie sollten immer Geduld, Toleranz und Höflichkeit zeigen. Ein freundliches Wesen wird überall auf der Welt verstanden und ihnen ein positives Feedback bereiten.

Zeigen sie Interesse an der Landessprache ihres Gastes oder des Gastlandes. Es kommt gut an, wenn sie zumindest einige Höflichkeitsworte in der Landessprache beherrschen, wie "Guten Tag" und "auf Wiedersehen" sowie "Bitte" und "Danke".

Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter inkterkulturell schulen, haben im internationalen Business die besseren Karten.